Política de Reembolso
Garantia de 30 dias
O C-LeaderAi oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua assinatura (Pro Líder ou Executive & Health), pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos a partir da data do pedido, inclusive por simples mudança de ideia.
Como solicitar
Nossos pedidos e pagamentos são processados pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record (revendedor oficial) do C-LeaderAi. Para pedir o reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou escreva para pagamentos@agoraentert.com.br que encaminhamos a solicitação. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em até 10 dias úteis após a aprovação, conforme os prazos do seu banco ou emissor.
Renovações e cancelamento
As assinaturas são recorrentes (mensais ou anuais) e podem ser canceladas a qualquer momento em Ajustes ou pelo portal da Paddle. Após o cancelamento, o acesso permanece até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Reembolsos de renovações posteriores ao prazo de 30 dias são avaliados caso a caso — por exemplo, cobrança em duplicidade, falha técnica que impeça o uso do serviço ou renovação não intencional recente — e tratados junto à Paddle.
Consumidor no Brasil
Nada nesta política limita o direito de arrependimento em até 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online, nem outros direitos garantidos por lei. Consulte também a política de reembolso da Paddle.